abrtherapy ia foarte în serios drepturile dumneavoastră atunci când procesați datele. Această declarație conține politica generală a abrterapiei în domeniul prelucrării datelor și vă explicăm modul în care colectăm, procesăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal.
Politica de confidențialitate a abrterapiei a fost actualizată la 2 martie 2020.
Persoana responsabilă cu prelucrarea datelor este:
ABR Therapy BVBA
Zomerstraat 32, 3500 Hasselt
BE 0502.387.942
Dacă aveți întrebări despre această declarație sau politică, puteți contacta oricând responsabilul nostru cu protecția datelor prin info@abrtherapy.com . Dacă aceste întrebări depășesc o solicitare generală de informații, atunci trebuie să vă identificați. În acest fel suntem siguri că informațiile solicitate sunt furnizate persoanei potrivite.
Mai jos veți găsi o prezentare generală a modului în care colectăm, procesăm și utilizăm datele dumneavoastră.
Când are loc colectarea și prelucrarea?
Sunteți client sau prospect?
Apoi colectăm datele dumneavoastră atunci când:
- vă conectați contractual cu noi;
- vă înregistrați ca utilizator pe site-ul nostru web;
- completați un formular de contact;
- contactați-ne în orice alt mod.
Sunteți furnizor?
Apoi colectăm datele dumneavoastră atunci când:
- vă conectați contractual cu noi;
- răspunde la un concurs;
- completați un formular de contact;
- contactați-ne în orice alt mod.
În cele din urmă, site-ul nostru web folosește cookie-uri. Aceasta colectează doar date anonime despre activitățile de pe site-ul nostru. Puteți găsi mai multe informații despre aceasta în politica noastră privind cookie-urile, vezi Declarație cookie .
Despre ce informatii este vorba?
Aceasta se referă la datele personale pe care le furnizați și de care avem nevoie pentru prestarea serviciilor pentru care vă bazați pe noi. Mai jos este o prezentare generală:
Intocmirea ofertelor si procesarea si livrarea cererii dumneavoastra de pret:
Pentru intocmirea ofertelor si procesarea cererii dumneavoastra avem numele dumneavoastra, adresa de e-mail, numarul de telefon. Acest lucru ne permite să procesăm cererea dumneavoastră, să o livrăm și să comunicăm cu dumneavoastră despre cererea sau oferta dumneavoastră.
În ce scopuri sunt colectate și prelucrate datele dumneavoastră?
Prelucrăm datele colectate în contextul gestionării clienților (furnizarea de servicii sau produse – deci îndeplinirea contractului care ne leagă), marketing (pentru a vă informa despre serviciile și evenimentele noastre), contabilitate, relații publice și obligații legale. În ceea ce privește site-ul web abrtherapy.com , adaptăm conținutul și ușurința de utilizare pentru dvs., în calitate de utilizator, cât mai mult posibil.
Care sunt bazele procesării datelor?
În principiu, colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră pe baza relației contractuale pe care o avem cu dumneavoastră ca urmare a misiunii dumneavoastră sau a noastră.
Acolo unde prelucrarea nu este necesară pentru realizarea relației contractuale, cum ar fi marketingul direct, aceasta se bazează pe interesele noastre legitime ca companie, în special pe libertatea de întreprindere și de informare. În plus, ne asigurăm întotdeauna că există un echilibru între interesele dumneavoastră și ale noastre, de exemplu prin acordarea unui drept de opoziție.
Datele sunt transmise terților?
Datele dumneavoastră sunt prelucrate în principal intern, în contextul gestionării și contabilității clienților.
Din anumite motive, acestea pot fi transmise clienților noștri pe care ne bazăm și care sunt în relație directă cu noi. Fie întotdeauna sub controlul nostru și niciodată fără să încheiem mai întâi un acord de prelucrare a datelor cu persoana vizată.
În cazuri excepționale suntem obligați să vă furnizăm datele. Acesta este cazul în special atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru sau când agențiile guvernamentale au dreptul de a ne solicita informații. În principiu, datele dumneavoastră nu sunt transmise către țări terțe sau organizații internaționale.
DEPOZITARE:
Vom păstra datele dumneavoastră atâta timp cât utilizați aplicația noastră de internet și atâta timp cât avem nevoie de datele dumneavoastră personale pentru a vă putea oferi un anumit serviciu sau produs.
Mai exact:
• Cartele comerciale: 7 ani în formă originală sau electronică cu perioada de păstrare începând cu data de 1 ianuarie a anului următor închiderii exercițiului financiar. Aici urmam articolul III.86 din Codul de drept economic si articolul 9 din Decretul regal din 12/09/1983 de punere in aplicare a legii din 17/07/1975 privind contabilitatea societatii.
• Documente justificative: 7 ani în original sau în format electronic cu perioada de păstrare începând de la închiderea exercițiului financiar. Aici urmărim articolul II.86 din Codul de drept economic.
• Documente care nu servesc drept dovadă terților: 3 ani în original sau copie, prin care se aplică din nou articolul III.86 din Codul de drept economic.
FACEȚI CLIC COMPORTAMENTUL ȘI INFORMAȚIILE VISITATORILOR
Informații generale pentru vizitatori este înregistrată pe site-ul abrtherapy.com . În acest context, în special adresa IP a computerului dvs., posibilul nume de utilizator, ora de preluare și datele trimise de browserul unui vizitator pot fi înregistrate și utilizate pentru analize statistice ale comportamentului vizitelor și clicurilor pe site. De asemenea, optimizăm funcționarea site-ului. Încercăm să anonimizăm aceste date pe cât posibil. Aceste informații nu sunt niciodată furnizate unor terți.
GOOGLE ANALYTICS
abrtherapy.com utilizează Google Analytics pentru a urmări modul în care navigatorii folosesc site-ul nostru web și cât de eficiente sunt anunțurile noastre AdWords în paginile cu rezultatele căutării Google. Informațiile astfel obținute, inclusiv adresa computerului dumneavoastră (adresa IP), sunt transferate și stocate de Google pe serverele din Statele Unite. Citiți politica de confidențialitate a Google pentru mai multe informații, precum și politica de confidențialitate specifică a Google Analytics.
Google folosește aceste informații pentru a ține evidența modului în care este utilizat site-ul nostru web, pentru a ne furniza rapoarte despre Site și pentru a oferi agenților de publicitate informații despre eficacitatea campaniilor lor. Google poate furniza aceste informații unor terți dacă Google este obligat legal să facă acest lucru sau în măsura în care aceste terțe părți procesează informațiile în numele Google. Nu avem nicio influență în acest sens. Nu am permis Google să utilizeze informațiile de analiză obținute pentru alte servicii Google.
RE-TARGETING
Folosim tehnologii de Re-Targeting. Această tehnologie face posibil ca utilizatorii de internet care au manifestat anterior un interes pentru marca noastră și produsele noastre să facă publicitate pe site-urile web ale partenerilor noștri. Afișarea acestor reclame se bazează pe tehnologii cookie și este complet anonimă.
FACEBOOK ȘI TWITTER
Butoane sunt incluse pe abrtherapy.com pentru a promova sau partaja pagini pe rețelele sociale Facebook și Twitter. Aceste butoane sunt realizate prin codul care este furnizat de Facebook și Twitter însuși. Acest cod plasează, printre altele, un cookie (vezi mai sus).
Citiți declarația de confidențialitate a Facebook și Twittwer (care se poate schimba în mod regulat) pentru a vedea ce fac cu datele dumneavoastră personale pe care le procesează cu acest cod.
BULETIN INFORMATIV
Oferim un newsletter prin care dorim să informăm părțile interesate despre noutăți, serviciile noastre și chestiuni conexe. Adresa ta de e-mail va fi adăugată la lista de abonați numai cu permisiunea ta explicită. Fiecare buletin informativ conține un link pe care îl puteți folosi pentru a vă dezabona. Fișierul de abonat la newsletter nu este furnizat terților.
FORMULAR DE CONTACT
Doriți să completați formularul de contact de pe site-ul nostru? În mod normal, folosim e-mailul pentru a comunica cu dvs. Dacă ceva este încă neclar sau dacă ceva a mers prost, atunci este posibil să vă sunăm pentru a putea gestiona totul mai lin. Dar nu te vom suna doar, promis!
UTILIZAREA COOKIELOR
Folosim cookie-uri atunci când oferim servicii electronice. Un cookie este un simplu fișier mic care este trimis împreună cu paginile de pe acest site și este stocat de browserul dumneavoastră pe hard disk-ul computerului dumneavoastră. Folosim cookie-uri pentru a vă aminti setările și preferințele. Puteți dezactiva aceste cookie-uri prin intermediul browserului dvs.
Cookie-urile companiei americane Google sunt plasate prin intermediul site-ului nostru web ca parte a serviciului „Analytics”. Folosim acest serviciu pentru a urmări și a obține rapoarte despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul web. Google poate furniza aceste informații unor terți dacă Google este obligat prin lege să facă acest lucru sau în măsura în care terți procesează informațiile în numele Google. Nu avem nicio influență în acest sens.
SECURITATE
Pentru această prelucrare, luăm măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja în mod optim datele, ținând cont de natura datelor și de riscurile asociate. Nu stocăm date personale speciale și avem următoarele măsuri în vigoare pentru securitatea datelor dumneavoastră:
• Calculatoarele pe care sunt procesate datele sunt protejate standard cu un nume de utilizator și o parolă complexă.
• Toate computerele sunt echipate cu o soluție Small Office Security, care bineînțeles este întotdeauna ținută „actualizată” și realizează automat mai multe scanări. Toate instalările Windows sunt actualizate automat. Instalarea este verificată cel puțin o dată pe lună și eventual începută manual.
• Datele sunt stocate pe o parte a discului care este configurată ca „seif pentru date”. Acesta este criptat și poate fi accesat numai după pornirea computerelor + autentificarea Windows + deschiderea seifului folosind Kaspersky și o parolă lungă și complexă.
• Pentru a preveni pierderea datelor în cazul pierderii computerelor, realizăm copii de rezervă zilnice într-un mediu cloud criptat.
• Datele sunt mai întâi comprimate, apoi criptate cu cheie de cel puțin AES256 biți și acest formular este stocat în locația în afara amplasamentului. Responsabilul pentru copiile de siguranță nu poate citi datele în acest fel, deoarece cheia de criptare este cunoscută doar de noi și stocată într-un „manager de parole” special.
• Toate parolele sunt gestionate de managerul de parole Kaspersky și stocate în mediul cloud.
• Angajații noștri sunt pe deplin informați cu privire la manipularea în siguranță a datelor dumneavoastră cu caracter personal și sunt păstrați confidențial prin contractul lor de muncă.
• Nu se păstrează date pe hârtie datorită posibilității de înregistrare online și nu pot fi accesate de persoane neautorizate.
Trecutul ne învață că niciun risc nu este complet evitat și dacă suntem conștienți de accesul neautorizat la sistemele noastre IT sau de modificarea, deteriorarea sau posibila pierdere neautorizată a datelor dumneavoastră, vom lua imediat toate măsurile necesare pentru a reduce acest risc la minimum și pentru a evita pe viitor. Ca urmare, posibilele daune pentru dvs. vor rămâne foarte limitate.
TRANSFER:
Transmitem datele dumneavoastră următoarelor părți în scopurile menționate mai jos;
• Contabilul să respecte cerințele noastre legale de contabilitate;
• Pentru angajaţi: Secretariatul social în scopul calculării salariului;
• Furnizorul acestei aplicații cu scopul de a asigura securitatea și funcționarea acestei aplicații de internet.
PS Acest lucru se referă doar la datele dumneavoastră personale generale și acestea nu vor fi transmise organizațiilor și/sau persoanelor în scopuri de marketing.
Pentru alte părți, facem acest lucru numai cu permisiunea dumneavoastră expresă sau în numele dumneavoastră.
Încheiem acorduri de prelucrare cu părțile menționate mai sus, care prevăd că și acestea trebuie să respecte ghidurile GDPR/AVG.
Ne vom asigura în orice moment că datele dumneavoastră cu caracter personal NU vor fi stocate în afara SEE fără o garanție solidă din partea oricăror părți implicate că acestea respectă pe deplin legislația GDPR/AVG.
DREPTURILE TALE
Ce drepturi ai?
Dacă prelucrăm datele dumneavoastră în scopul marketingului direct, vă puteți opune oricând. În acest scop, este suficient să contactați departamentul nostru de marketing prin info@abrtherapy.com .
Puteți oricând să vizualizați datele dumneavoastră pe care le procesăm și, dacă este necesar, să le corectați sau să le ștergeți. Pentru a face acest lucru, este suficient să întrebați responsabilul nostru cu protecția datelor prin info@abrtherapy.com . Solicităm doar dovada identității dumneavoastră. Acest lucru este pentru a preveni divulgarea datelor dumneavoastră către cineva care nu are dreptul la acestea.
Următorul este un rezumat al drepturilor dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, indiferent dacă aceasta se aplică sau nu și cum le puteți aplica:
• Inspecție: aveți dreptul de a solicita inspecția informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră și în cazul în care există erori sau omisiuni, solicitări de rectificare, adăugare și chiar ștergere.
• Atenție!: Dacă solicitați eliminarea, aceasta poate fi efectuată numai cu condiția ca nu mai avem nevoie de informațiile dvs. din alte motive decât cele menționate în descrierea scopului nostru punctul 3. În
în special, luați în considerare legislația fiscală și socială.
• Transferabilitate: Dacă doriți să schimbați furnizorii de servicii, vom transmite noii organizații datele dumneavoastră personale într-un format standard care poate fi citit digital.
• Obiecție la luarea automată a deciziilor și profilarea: Deoarece nu implementăm acest lucru, acest lucru nu se aplică.
• Obiecție la prelucrarea datelor: Acest lucru se aplică numai dacă datele dumneavoastră sunt utilizate pentru marketing direct, dar, deoarece nici noi nu implementăm acest lucru, acest lucru nu se aplică.
• Dreptul la transparență: Veți fi informat despre conținutul acestei declarații de confidențialitate prin intermediul acestui link, ca atașament la fiecare contact electronic și plasat în mod vizibil în birourile noastre.
Un debit poate fi livrat la cerere.
Dacă doriți să aplicați unul sau mai multe dintre aceste drepturi, vă rugăm să solicitați acest lucru în scris, cu dovada verificării dvs. duble de înscriere prin e-mail și vă vom răspunde în termen de 30 de zile.
RECLAMAȚII
Dacă nu sunteți de acord cu modul în care vă gestionăm datele personale, vă respectați drepturile sau această declarație de confidențialitate, anunțați-ne mai întâi pentru a putea răspunde în mod corespunzător.
Puteți depune oricând o plângere la Autoritatea pentru Protecția Datelor = GBA (vechea Comisie de confidențialitate) prin intermediul www.gegevensbeschermingsautoriteit.be în 1000 Bruxelles, Drukpersstraat 35 sau prin e-mail la contact@apd-gba.be sau prin telefon la 02 / 274.48. 00
DIVERSE:
Ne rezervăm dreptul de a ajusta această declarație de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe acest site.